9月スタート！【営業や接客に活かす「聴き方」「質問の仕方」のコツ講座】開催のご案内
2017/01/20
人を相手とする仕事は「会話」がないことには進みません。それはただのおしゃべりではなく目的があっての会話です。相手も自分も生身の人間。人が違えば当然会話のツボも違ってきます。
運勢鑑定、風水鑑定の仕事を始めて8年となり約5000人の方と面談し、対策をお伝えしてきました。その中でお客さんの納得した結果までの導線には、あるコミュニケーションのコツがあることがわかってきました。それは相手の話を「聴く」とこちらから「質問する」がベースになっています。
そのポイントをお伝えし実践も取り入れて、即戦力としていただきたい。そんな想いでこのたび講座を開催します。
少人数制でみっちりお客様の心を掴むコツをお伝えします。お客様や取引先から笑顔で「あんたやないとあかん」と言っていただきましょう。
＊講座内容と日程
・No1 内容 「聴ける」と「問える」のウォーミングアップをしよう！ （提案前の自己準備）
① 課題シートの記入
② 自己分析
③ 問題点の把握と目標設定
④ 相手に会う前の意識とイメージの作り方
⑤ 聴く心理、答える心理の分析と活用
⑥ 対面時の第一声 距離の築き方
＊ シミュレーションを取り入れ実践しながらノウハウを習得していただきます。
・日時： 2015年9月10日（木） 19：00～21:30 9月19日（土） 13：00～15：30 10月8日（金） 19：00～21：30 （内容は同じです。ご都合に合わせてお選びください。）
・会場： 吹田市豊津町1-18 エクラート江坂ビル3階 会議室
（地下鉄御堂筋線 江坂駅5番出口 徒歩1分）
・定員： 8名
・料金： 10,000円 （資料・税込）＊セミナー日の1週間前までにお振込みください
・NO2 内容 「聴く」と「問う」を柔軟に使って核心に迫ろう！ （提案前～提案時）
① 第1回目をさらっとおさらい
② 安心感作りから課題を引き出すコミュニケーション
③ 課題への共感を伝える聴き方、問い方
④ 提案タイミングの掴み方
⑤ 相手の心理状態を表わすサインの読み方
＊ シミュレーションを取り入れ実践しながらノウハウを習得していただきます。
・日時： 2015年9月25日（金) 19：00～21：30 9月26日（土） 13：00～15：30 10月14日（水） 19：00～21：30 （内容は同じです。ご都合に合わせてお選びください。）
・会場： 吹田市豊津町1-18 エクラート江坂ビル3階 会議室
（地下鉄御堂筋線 江坂駅5番出口 徒歩1分）
・定員： 8名
・料金： 10,000円 （資料・税込） ＊セミナー日の1週間前までにお振込みください.
No3 内容 「聴く」と「問う」を応用して成果を出そう！ （提案時～クロージング）
① 提案の流れを把握する質問の仕方
② 気持ち良く「イエス」に導く会話術
③ クロージングのタイミング
④ 決断を迷わせないクロージング法
⑤ 相手との関係性分析
⑥ 次に繋がるフォロー心理術
＊ シミュレーションを取り入れ実践しながらノウハウを習得していただきます。
・日時 2015年10月6日（火） 19：00～21:00 10月19日（月） 19：00～21：30 10月24日（土) 13：00～15：00 （内容は同じです。ご都合に合わせてお選びください。）
・会場 吹田市豊津町1-18 エクラート江坂ビル3階 会議室
（地下鉄御堂筋線 江坂駅5番出口 徒歩1分）
・定員 8名
・料金 10,000円 （資料・メッセージシート・税込） ＊セミナー日の1週間前までにお振込みください
＜講座料金振込口座＞ 三井住友銀行 少路支店 普通 No 0160783 名義 株式会社エガオール
詳細はHPこちらでもご案内しています。どうぞご覧ください。