文字にするか声にするか ～メール、LINE、電話、どれを選びますか～
2020/12/19
もし今すぐ伝えたいことがあったら、何の手段を使いますか？
・LINE
・Facebookメッセンジャー
・(iPhone)メッセージ
・メール
・電話
伝えたいことの内容、相手、そして時間にもよると思いますが。
私はついつい余計なことを考えてしまうので「文字」にしてしまう派です。
余計なこととは
・忙しくしていたら申し訳ない
・急に聞かれて返答に困るんじゃないか
・電話嫌いかもしれない
・（自分が）とっさに答えられないかもしれない。
どちらかというと「迷惑」と「不安」が前提となってしまっていました。
しかし、最近はこの思いこみを外しています。
解決の速度、温度、想像力は文字とは別の魅力
文字を打つ手間はなく、すぐに聞けるので解決の速度は格段に速くなります。
もし、電話が繋がらなくても相手にはかかったことがわかるので、お手数はおかけするのですが、電話をいただけます。
何よりいいなと思うのは「声」が聴けるしこちらからも届けられるということです。
文字だけでは伝わらない温度が伝わるし伝えられますよね。
実は、こんなこと書いているのは今日、本当はメールで終わる連絡が、ある理由でできなくて。結局電話でお話した結果、ご依頼に繋がったことがあって。
そういえば、、私もセールスじゃなかったら「声」を聴きたい派かもしれないなと思った次第です。